Unirse a una campaña en Impactive
Para participar en una acción de texting para una campaña, primero necesita “unirse” a una campaña en Impactive como un voluntario.
- Use la casilla de búsqueda en Impactive y busque el nombre de la campaña, o ingrese el código de campaña de 6 dígitos. Si ingresa un código de campaña, simplemente haga clic en unirse y será agregado a la campaña.
- Haga clic en "Unirse", localizado en la esquina superior derecha de la página, para ser agregado como voluntario.
Empezando a textear
- Haga clic en el botón que dice "comenzar a enviar mensajes" u otra frase similar elegida por la campaña.
- Verá una pantalla con la plantilla y el nombre del recipiente. Haga clic en "Enviar". Cuando haya enviado los textos que le asignaron y está listo para recibir más, haga clic en "Enviar mensaje de nuevo". En cualquier momento, puede dejar de enviar mensajes de texto.
- Para continuar la conversación con los recipientes, visite su buzón en Impactive. Allí, verá todas sus conversaciones y las respuestas a su texto inicial. Si alguien ha respondido, “deténgase” para optar a no participar, esa conversación no aparecerá en su bandeja de entrada.
- Haga clic en "Seguimiento" para ver las opciones de plantillas para dar seguimiento y enviarlas directamente dentro de la aplicación Impactive.
Creando Informes de Texting de Peer-a-Peer
- Una vez que haya terminado de enviar textos a la lista de votantes, complete un informe sobre su interacción que tuvo con la persona.
- Primero, vaya a su buzón en Impactive.
- Haga clic en la conversación con el miembro de la comunidad / votante. Al hacer clic en “Crear informe'', le mostrarán una serie de etiquetas y campos creados por la campaña.
- Elija las etiquetas más relevantes y complete los campos personalizados
¡Cheque su buzón de mensajes! La gente puede responder a sus textos en cualquier momento. Utilice las plantillas para darles seguimiento y seguir creando informes basados en sus respuestas.
**Importante **
- Si una persona respondió con “STOP, Unsubscribe” u otras palabras clave de exclusión, los categorizamos automáticamente como “Opt Out''. Si contestan en otro idioma que quieren ser eliminados de la lista, usted debe categorizarlos en Impactive manualmente como “Opt Out”.
- Si los votantes / contactos responden a un P2P después de optar por no participar, sus mensajes ya no estarán en la sección "necesita atención" en su buzón
- Si un contacto usa lenguaje ofensivo o acosador, siempre recomendamos que se comunique directamente con la campaña y revise nuestras pautas para decidir como mejor manejar la situación. Cuando reporte al individuo, ya no podrán comunicarse con usted.
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